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Jan 31 2019

Reclamaciones por cancelaciones y retrasos-Particulares-AESA-Agencia Estatal de Seguridad A – rea – Ministerio de Fomento, quejas y reclamaciones del cliente.

#Quejas #y #reclamaciones #del #cliente Reclamaciones por cancelaciones y retrasos El asesoramiento e intermediación de quejas y reclamaciones del usuario tiene certificadas sus actividades bajo el Certificado de Gestión de Calidad ISO 9001 de AESA Cuándo y cómo reclamar Usted podrá reclamar si ha tenido uno de los siguientes problemas: vuelo cancelado, vuelo retrasado más de tres horas, denegación de embarque debida, por ejemplo a overbooking, o un cambio de clase y la compañía no ha atendido sus derechos como pasajero, que puede consultar aquí. En el caso de incidencias NO relacionadas con denegación de embarque por sobreventa, cancelación y/o …